答：检查软件左上角机器的IP地址状态，如果是OFF表示机器与电脑断开连接，请检查网

线是否连接正常并重新连接机器与电脑

    检查软件左上角机器的IP地址状态，如果是ON或RUN表示机器与电脑是正常连接，

请重新尝试打印，如果还是一样则重启电脑或重新连接机器与电脑

    如果机器是通过路由器连接的请检查是否机器IP地址被其它设备占用，可将设备IP地

址设置为一个固定的空闲IP地址，并尝试再次打印

    检查机器与电脑端网线接口是否可以正常工作

    更换主板

按上述检查还未解决请联系锦德客服